如果您希望我们改善服务，您可以通过以下途径提出建议或进行投诉，我们会尽快核查处理，在3个工作日内回复您。
投诉渠道 | 说明 |
客服电话 | 您可拨打泰康基金客服电话400-18-95522（免长途话费），按“0”转人工服务，人工服务时间为工作日9:00-18:00。 |
公司网站 | 您可点击泰康基金官网右侧“在线客服”按钮，发送“转人工”进入人工服务。 |
微信 | 您可关注泰康基金官方微信，发送“转人工”进入人工服务。 |
泰康保APP | 您可通过泰康保APP“我的-联系客服-在线客服”，发送“转人工”进入人工服务。 |
邮件 | 您可发送电子邮件至service@tkfunds.cn，邮件标题注明“投诉与建议”。 |
传真 | 您可发送传真至010-89620100，标题注明“投诉与建议”。 |
信函 | 您可邮寄信函至“北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层客户服务部”，信封注明“投诉与建议”。 |
柜台 | 您可亲临“北京市西城区武定侯街2号泰康国际大厦5层直销中心柜台”。 |
投诉处理流程：
