如何重置交易密码?

网上交易/泰康保APP密码需设置为8-16位数字或字母组合，字母区分大小写。直销电子交易系统（网上交易、泰康保APP和泰康基金官方微信）的登录密码与交易密码为同一个。

直销电子交易系统的密码重置支持自助重置和人工重置。

1.   自助重置：

直销电子交易系统自助重置密码需通过短信验证码方式进行身份验证。客户在基金账户中预留的手机号码仍可正常接收短信的情况下，可按以下方式操作：

1)   在官网-网上交易登录框下方点击“忘记登录密码”

2)   在泰康保APP登录界面下方点击“密码找回”，如果客户泰康保APP已经是登录状态，可以点击“我的-账号管理-安全管理-重置密码

3)   泰康基金官方微信-账户·交易-我的账户，登录界面下方点击“密码找回”

2.   如客户账户中预留的手机号码已不使用，不能通过自助方式重置密码，则可邮件或邮寄提供以下资料至直销柜台人工重置。

提示您一下，重置成功后，您登录、交易时均使用新密码。

受理时效及通知方式：直销柜台人员会在收到合格资料后2个交易日内完成资料审核并办理，新的交易密码将电话通知客户。